Na próxima quarta-feira (16), a Ouvidoria do Ministério Público de Pernambuco (MPPE) participa, junto à Rede Ouvir PE (Rede Pernambucana de Ouvidorias Públicas e Afins), da celebração do Dia Nacional do Ouvidor com a realização do webnário Papel do Ouvidor na Gestão de Conflitos e na Defesa dos Usuários de Serviços Públicos. O evento acontece das 9h às 12h30, no modelo híbrido. Presencialmente, será para 65 convidados, no auditório da Procuradoria Geral do Estado (PGE), na Rua do Sol, 143, Santo Antônio, 7° andar. Pela web, será transmitido pelo YouTube no canal da Escola Superior do Ministério Público de Pernambuco, no link https://bit.ly/3sUC45Y.
O evento é direcionado ao público de ouvidorias públicas e privadas e contará com palestra de Gabriela Assmar, coautora da Lei Brasileira de Mediação e Ouvidoria (Lei 13.140/15) e instrutora de Mediação no Conselho Nacional de Justiça, que falará sobre “O lugar único da Ouvidoria na gestão de conflitos”.
Também proferirá palestra a gestora de Controle Interno do Governo do Estado e co-autora do Código de Defesa dos Usuários dos Serviços Públicos Estadual, Zélia Correia, que abordará acerca do papel do “Ouvidor na defesa dos direitos dos usuários de serviços públicos”. Entre as falas, haverá momentos abertos ao público para perguntas.
Rede Ouvir PE – A Rede de Ouvidorias Públicas de Pernambuco existe desde o ano de 2019 e reúne as ouvidorias do Governo do Estado, Ministério Público de Pernambuco, Tribunal de Contas, Assembleia Legislativa de Pernambuco, Tribunal de Justiça e ouvidorias municipais do Cabo de Santo Agostinho, Jaboatão dos Guararapes e Afogados da Ingazeira. Sua missão é fortalecer as ouvidorias públicas com trocas de informações e práticas e estimular a implantação de outras ouvidorias, sobretudo nos municípios. Ver mais em www.ouvidoria.pe.gov.br
(MPPE)
